bdaji-র গোপনীয়তা নীতি

bdaji ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে bdaji কীভাব e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট bdaji.tech ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি bdaji.tech ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা চর্চা অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

bdaji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয়। নিচে কোন ধরনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা বিস্তারিত বলা হলো।

• নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য: আর্থিক লেনদেনের সীমা অতিক্রম করলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash) নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য জমা ও উত্তোলনের জন্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• ডিভাইস ও লগ তথ্য: আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি এবং সাইটে প্রবেশের সময় ও তারিখ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমিং কার্যকলাপ: আপনার বাজির ইতিহাস, গেম খেলার সময়, জেতা ও হারার রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয় সেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: জরিপ, প্রতিক্রিয়া ফর্ম বা প্রমোশনাল কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সময় আপনি যে তথ্য দেন তাও সংগ্রহ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bdaji কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবা আরও উন্নত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার ও প্রমোশন ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• যোগাযোগ ও সাপোর্ট: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, সাপোর্ট বার্তা এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

bdaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt-এর মতো গেম প্রোভাইডাররা গেমের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে কিছু সেশন তথ্য দেখতে পারেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশে তদন্তে সহায়তার জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: আর্থিক জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে শিল্প-মানের যাচাইকরণ সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bdaji শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে 🔒 আইকন দিয়ে এটি নিশ্চিত করা যায়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল OTP যাচাইকরণ ব্যবস্থা ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা আমাদের সার্ভার ও ব্যবহারকারীর তথ্য রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা বিশ্লেষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত কর্মীরাই কেবল ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

bdaji ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা সচল রাখতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।
• কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• লোকাল স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে কিছু পছন্দ ও সেটিং সংরক্ষণ করা হয়।

bdaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।

• তথ্য জানার অধিকার: bdaji আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকরণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

bdaji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত KYC দলিল সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ: গেমিং কার্যকলাপের বিস্তারিত লগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সাপোর্টের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: বিপণন সম্মতি সংক্রান্ত তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

bdaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

• বয়স যাচাইকরণ: নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দলিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য মুছে ফেলা: কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকদের অনুরোধ: কোনো অভিভাবক মনে করলে তার সন্তান bdaji ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করলে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

bdaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি সংযোজনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

• পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• কার্যকরের তারিখ: প্রতিটি সংশোধিত নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ: পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ: পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে [email protected]এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ওয়েবসাইট: bdaji.tech